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陆雷:上海城市数字化转型的核心逻辑是“顺势而为”

发布时间:2022-01-09 16:11:52

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  (数都上海)陆雷:上海城市数字化转型的焦点逻辑是“顺势而为”   中新财经1月9日电 题:上海城市数字化转型的焦点逻辑是“顺势而为”——专访上海市信息办事业行业协会秘书长陆雷   作者 高志苗   到2025年,上海周全推动城市数字化转型将获得显著成效,国际数字之都扶植构成根基框架;到2035年,上海将建成具有世界影响力的国际数字之都……   《关于周全推动上海城市数字化转型的定见》发布一周年之际,上海城市数字化转型历程若何?上海的数字经济企业有何特点?近日上海市信息办事业行业协会秘书长陆雷接管中新网专访,从城市数字化转型背后逻辑、成长标的目的等方面进行切磋息争读。   陆雷暗示,从实践来看,企业缔造了数字化办事的产物,应用市场的气力带动了数字化转型;企业把数字化转型的办事交付给了人平易近,人平易近应用企业赐与的办事和产物,构建数字化糊口的新生态;适应时期和出产力成长的转变,上海出台了数字化转型的政策,构建了数字化时期的新型出产关系,又进一步鞭策了企业的立异和数字生态的完美,构成逻辑上的“三角轮回闭环”。   “所以说城市是主疆场,企业是主力军,人平易近是主人翁,上海城市数字化转型的焦点逻辑是‘顺势而为’。”他说。   数字经济对全部经济成长有何进献?陆雷认为,数字化转型晋升了全部社会经济互换的效力,数字经济企业素质上和金融企业是统一类,它能晋升资本设置装备摆设的效力,使其更好更快地转化。在现有根本焦点手艺能级不变的环境下,数字经济是晋升全部社会经济互换效力和结果最有用的一种体例。 闵行新虹街道聪明养老办事平台 一座没有围墙的居家“虚拟养老院”   上海是经济中间,经济中间的特点是在垂直纵深范畴做深。在陆雷看来,横向平台经济级此外计谋结构不是上海的强项,上海的优势在于垂直范畴的纵深,上海的企业家最善于的是把一件事做到极致。   “上海在数字经济时期正周全向纵深成长,有一种说法是‘数字经济是先做胖再做壮,先把本身练得块头很年夜,再渐渐把肥肉酿成肌肉’。在传统的数字经济平台做年夜后,接下来的成长是要把每一个范畴做深,新的赛道里‘活动员’年夜量堆积在上海。”他说。   新的赛道里“活动员”为什么在年夜量堆积?陆雷暗示,优良的营商情况、坚实的市场根本、勇于测验考试新颖事物的消费者和全国最高的城市合同履约率等是吸引企业堆积的缘由。   具体而言,营商情况包罗良多方面,优良的法治社会是营商情况最好的保障之一,上海的法治扶植是领先的;上海布局性需求能力很强,有重大的市场需求;上海消费者勇于测验考试新颖事物,这都为数字新经济的成长供给了很好的情况;同时,上海城市合同履约率全国第一,在互联网经济里,诚信很是主要,在如许的布景和逻辑下,上海成为新一代数字新经济企业的会聚区。   今朝,上海降生了一批糊口办事类数字经济的头部企业,如bilibili、小红书、得物等。陆雷指出,上海数字财产生态不是打造出来的,它是城市成长的天然成果,是为知足人平易近但愿取得更多更夸姣的物资文化糊口而逐步构成的。   所有的城市数字化转型都要先履历信息化和系统化,信息化和系统化是数字化的根本。上海用三个《聪明城市三年步履打算》打造信息化和系统化的数字根本举措措施底座,构建了今朝城市数字化转型的根本能力,包罗宽带、管线、云计较中间、基站等根本举措措施,上海具有了数字化的根基前提。   陆雷认为,数字根本举措措施搭建了城市数字化转型的物理底座,数字经济成长的三大体素是数据、算力和利用场景,要成长数字经济三方面缺一不成。日前上海成立的数据买卖所,其最焦点价值就是鞭策数据活动,发生和实现数据的真正价值。   将来,上海城市数字化扶植会更重视“场景扶植”。陆雷暗示,“场景扶植”就是去研究若何能加倍合适人平易近的需求,若何令人平易近加倍满足,让人平易近的体验加倍顺畅。“党和当局联袂企业,挖掘人平易近需要的糊口和办事场景,让它更细腻、更贴心、更人道化、更便当,进而不竭完美这些供给,这是此刻要去做的工作。数字化转型永久是手段,独一的目标是更好地办事人平易近。”(完) 【编纂:黄钰涵】

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经济日报:别让维权成为“奢侈品”

发布时间:2022-01-09 15:46:52

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  原标题:别让维权成为“奢侈品”  在黑猫投诉平台上,奢侈品电商平台寺库的投诉量超过8000条,且投诉时间主要集中在近几个月,投诉内容多为“购买货物后不发货也不退款”。可以说,在这家奢侈品电商平台上,维权也成了“奢侈品”。  数据显示,2020年中国境内奢侈品消费逆势增长48%,总规模达到3460亿元。《2021中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》预计,中国内地奢侈品市场2021年将增长至5200亿元。守着这样火热的奢侈品市场,按理说像寺库这样的奢侈品电商企业似乎没理由“不行”。  但现实情况却是,在过去10年中,大部分奢侈品电商过得并不太好,和寺库同时期诞生的尊尚网、品聚网等已陆续消失不见,估值达10亿美元的尚品网在2019年进行了破产清算,2020年,成立10余年的走秀网宣布暂停营业。  有市场也有消费者,为何撑不起奢侈品电商?究其原因,主要在于这些奢侈品电商企业没有真正解决消费者的痛点,没有找到真正的可持续运营模式。在线上购买价格昂贵的奢侈品,消费者就更需要安全、可靠、舒心的服务。而不少电商平台上的货品鱼龙混杂,鉴定体系漏洞百出,服务水平参差不齐,如此这般,很难在流量越来越昂贵的今天把客户留住。  其实,有市场就说明有需求,奢侈品电商并非没有机会。如今,京东、天猫等大电商平台日益深入奢侈品行业,只二、妃鱼、胖虎等二手奢侈品平台纷纷收获高额融资,正是奢侈品市场蓬勃发展的体现。在大平台和新势力的双重夹击下,奢侈品电商想要东山再起,必须解决下面几个问题。  首当其冲的是要守住对消费者负责的底线。熟客的信任是宝贵的资源。线上销售本身就信任度不高,每一个购买商品和急卖商品的客户,都是出于对电商品牌的信任,企业必须对得起这份信任。奢侈品电商要诚信经营,要认真处理好每一条投诉,妥善处理纠纷,这是维系住客户的最基本要求。  要建立完善的流通、鉴定体系和服务机制。奢侈品本身型号款式就很复杂,在货源把控、流通调配、鉴定真伪等各个环节,需要建立相应的机制。建立溯源系统、搭建专业鉴定体系、加强流通体系数字化建设有助于解决发货慢、商品质量差、网络售假等问题。完善亚博yabo下载的售后服务和二手业务,有助于留住客户、拓展新业务。理顺流程,既能保障消费者利益,也是企业提高效率和效益、可持续发展的保障。  要深耕奢侈品文化,线上线下找流量。对电商来说,流量问题已经成为商业困境中最难解决的一环。大多数奢侈品平台依靠的是与高端品牌达成的授权合作,因此具备做好奢侈品文化的基础。可以尝试以分享优质内容、培育文化达人、建设线下体验店等方式,吸引和壮大流量,逐步做大用户基数。

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